お客様情報の取り扱いについて

株式会社ヤサカバス(以下、「弊社」といいます)では、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におくとの経営理念の下、個人情報保護の重要性を認識し、お預かりしている個人情報の取り扱いに関する方針を定め、以下のとおり、個人情報を適切に利用するとともに、その安全管理に努めます。

1. 個人情報及び運行記録の取得・利用目的について

弊社では、次の目的に必要な個人情報を取得し、利用しています。その他の目的に利用することはありません。

  • 乗車券類の発売(または払い戻し)、その他必要な取り扱いのため。
  • ご請求のあった資料やサービスを提供するため。
  • 拾得物に関するご連絡、事務手続きのため。
  • お問い合わせ・ご意見・ご要望等への対応のため。
  • 採用に関する応募者への連絡のため。
  • 運行の安全管理(事故等の調査並びに運転指導等の分析)を行うため。

2. 個人情報の管理について

弊社では、情報管理責任者を定め、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じています。

3. 個人情報の外部への提供について

弊社では、次の場合を除いて、個人情報を外部に提供することはありません。

  • 同意されている場合
  • 法令に基づく場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、弊社業務委託先等に提供する場合
  • ご本人または公共の利益のために必要であると考えられる場合
  • その他正当な理由がある場合

4. お問い合わせについて

個人情報に関するお問い合わせならびにその他お問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで対応させていただきます。

(窓口)

〒601−8123
京都市南区上鳥羽南塔ノ本町22-1
株式会社ヤサカバス 上鳥羽営業センター

電話番号 075−692−2360

弊社は、お預かりしている個人情報が業務上適切に取扱われるよう弊社業務委託先および弊社業務に従事している者等への指導・教育を徹底し、適切に取扱われているかを点検するとともに、問題点があれば継続的に改善していきます。また、個人情報の取扱いに関する上記内容を適宜見直し、改善していきます。

 

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